Tan Event Kına Nişan Organizasyonu Hatalı İşlem Yapıp Saygısızlaştı

Trendyol üzerinden "Tan Event" isimli satıcıdan 11306997854 numaralı siparişimle damat kahvesi fincanı satın aldım. Ürünün üzerine yazılacak yazı daha en baştan yanlış yazılmıştı. Ayrıca daha kahveyi bile kullanmadan, fincanın üzerindeki harfler döküldü ve söküldü. Ömür boyu saklamak istediğim özel bir anı ürünü olamadı maalesef. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişi ve satıcıyı olumsuz değerlendirerek puan vermemi, başka bir aksiyon alamadıklarını söylediler. Bu yaklaşım nedeniyle Trendyol’dan da şikayetçiyim.

Ayrıca satıcı, telafi ederdik ama siz son güne bırakmışsınız kendi hatanızı bana yüklemeyin gibi şeyler söyledi tamam hadi ben son güne bıraktım da sen yazıyı yanlış yazmışsın telafi edeceğine işini baştan düzgün yap yapacağın tek bir şey var o da yazdığın notu okumak onu da beceremiyorsan bu işi bırak. Trendyol’daki mesaj bölümünden bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanıyor, buna yönelik herhangi bir denetim veya yaptırım da görmüyorum. Hem aldığım ürünün kalitesiz ve hatalı olması hem de satıcının saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol’un bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yönelik saygısız yazışmalar nedeniyle işlem uygulanmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşamış kullanıcıların korunması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.