to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Özelliği Çalışmayan Tami Ön Ödemeli Kart Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Tami ön ödemeli banka kartını yaklaşık 1 ay önce 50 TL ödeyerek aldım ve kart adresime gönderildi. Kartı kullanmaya başladığımdan beri temassız özelliği hiç çalışmıyor, her seferinde şifre girmek zorunda kalıyorum ve bu durum özellikle işe giderken kasada beklememe ve gecikmeme neden oluyor.
Bugün Tami müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Kartı aldığım günden beri temassız özelliğini kullanamadığımı, bu nedenle mağdur olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen bana tek çözüm olarak kartı yenilemem gerektiğini, bunun için de 150 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Konuşma sırasında yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, sonunda ise maalesef yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Kartı ilk günden beri ayıplı şekilde, temassız özelliği çalışmadan kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle sorumluluğun bende değil, kartı sağlayan kurumda olduğunu düşünüyorum. Benden ek ücret talep edilmeden, temassız özelliği sorunsuz çalışan yeni bir kartın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emir E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Konu hakkında e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme paylaşılmıştır. E-posta adresinize gelen bilgilendirmeyi yanıtlamanızı rica ederiz. Konu hakkında ekiplerimizin destek olacağını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba Tami Ekibi Sizi e Postanızı Gördüm Ama Maalesef Ben ama Bana Dediğiniz Gibi 150 TL Ödeyin Arayın İade edeceğiz Parayı Diyorsunuz Ama Ben Para Veremem Ücretsiz Gönderin Yani iade etmek yerine direkt ücretsiz yollayın saygılarımla Yiğit Kazım Bozoğlu
