Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Ve Hesaba Erişim Sorunu

Telefon Numarası Güncelleme Ve Hesaba Erişim Sorunu
profile
Burak
17 Mayıs 2025 16:15
959

Daha önce kimlik doğrulamalı üyeliğim bulunan Tami'de, mevcut 530 ile başlayıp 3214 ile biten telefon numarama artık erişimim olmadığı için kendilerine mail üzerinden 13 Şubat'ta ulaştım. 4 Mart'a kadar yaptığımız yazışmalarda bir neticeye varamadık ve sonuç olarak telefon numaram güncellendi. Tami hesabıma bağlı olan telefon numaramın, Şikayetvar profilimde kayıtlı numara ile güncellenmesini talep etmekteyim. Eğer bu mümkün değilse, Tami hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin tamamen imha edilmesini talep etmekteyim.

Ekteki görselde, eski numaramı ve portal şifremi girmeme rağmen SMS doğrulaması gerektiği için portal'a ulaşamadığıma dair ekran görüntüsünü görebilirsiniz. Eski numaramı farklı bir numara ile değiştirdiğimden dolayı ve SMS de kapanmış olan eski numarama gittiğinden dolayı, haliyle o koda ulaşamıyorum ve portal'a giriş yapamıyorum. Saçma güvenlik prosedürlerinizi aşıp numaramı güncellemenizi istiyorum.

19 Mayıs 2025 21:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Burak K., Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi

21 Mayıs 2025 08:27
Burak
Burak
21 Mayıs 2025 10:19

E o zaman sizin kalıbınıza edeyim ben. Böyle iş mi olur? Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz ya nasıl güncelleyeceğim ben telefon numaramı? Erişimim yok diyorum kardeşim problemli misiniz yoksa kafadan zorunuz mu var?

17 Kasım 2025 15:41
Burak
Burak
17 Kasım 2025 17:48

Süleymanpaşa şubesinden yapabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Anıl
10 Haziran 2025 16:22
1.104
kimlik-dogrulama-asla-gecilemiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Silme Butonunun İşlevsizliği

profile
Abdurrahman
21 Ekim 2024 17:29
3.832
Hesap Silme Butonunun İşlevsizliği
Hesap Silme Butonunun İşlevsizliği
Hesap Silme Butonunun İşlevsizliği

Banka Uygulamasında Onay Hatası Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

profile
Ayça
01 Eylül 2025 23:34
1.652

Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Yuşa
16 Ağustos 2025 20:40
620

iyzico İzinsiz Açılan Iyzico Hesabında E-posta Değişikliği

profile
Bilge
15 Nisan 2024 18:32
2.809
iyzico İzinsiz Açılan Iyzico Hesabında E-posta Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz