to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti
1 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve o tarihten beri Tamii Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu, sim kart değişikliği nedeniyle telefonuma ulaşmıyor ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de kod gerektiği için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bu süreçte, 0538*****24 numaralı hesabımla uygulamada ücretli işlemlerim oldu ve şu an Tamii Starbucks kampanyasını kaçırmak üzereyim. Kampanyanın son tarihi 31 Ağustos ve bu nedenle maddi kaybım olacak. Sim kart değişikliği dışında başka bir teknik sorun yaşamadım, sadece doğrulama kodu kısmında takılı kalıyorum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi veya alternatif bir doğrulama yöntemiyle giriş yapabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Yuşa Kürşad B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tami uygulama giriş yapmadan en altta yer alan Destek& Güvenlik işlemleri adımından sim kart blokesi kaldırılmaktadır. Kontrol ettiğimizde Starbucks harcaman başarılı bir şekilde tamamlanmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
