to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Kesilen Komisyonlar İçin Fatura Alamıyorum, Ticari Kaydım Aksıyor
Tami uygulaması üzerinden (Garanti Bankası’nın mobil uygulamasıyla) linkle ödeme alıyorum. Aldığım her ödeme için yüzde 3,45 oranında komisyon kesiliyor ancak bugüne kadar bu komisyonlara ilişkin hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.
Konuyla ilgili hem Tami müşteri hizmetleriyle görüştüm, komisyon için fatura kesmediklerini açıkça ilettiler. Düzenli olarak komisyon kesilmesine rağmen buna dair resmi bir belge alamıyor olmam, hem ticari kayıtlarım hem de malı/vergisel yükümlülüklerim açısından ciddi sorun oluşturuyor. Aldığım hizmeti gösteremiyorum.
Bu nedenle, şimdiye kadar kesilmiş tüm komisyonlar ve bundan sonra kesilecek komisyonlar için tarafıma eksiksiz ve düzenli şekilde komisyon faturası kesilmesini, sistemin bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 573 no'lu vergi usul kanunu genel tebliği doğrultusunda, sanal pos üye işyerlerimize aylık fatura yerine aylık ekstre gönderimi her ayın 5. günü gönderilmektedir. Ekstreyi de bu işlemlerin için kullanabilirsin. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
