to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Eposta Güncelleme Talebi
Tami uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Telefon uygulaması üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “teknik bir nedenden dolayı hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Parola isteminde bulunuyorum, telefona SMS geliyor ancak kayıtlı e‑posta adresimi değiştiremediğim için girişte hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem hesaba erişemiyor hem de gerekli işlemlerimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunum çözülemedi.
E-posta adresimin güncellenmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Telefon uygulaması üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “teknik bir nedenden dolayı hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bugün acil olarak para transferi yapmam gerekiyordu ancak uygulamaya giremediğim için bu işlemi gerçekleştiremedim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım süre boyunca işlem yapamamam, finansal planlarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiledi.
Adım soyadım Cüneyt Çekinmezer’dir. Sorunu çözebilmek için Tami müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, anlattıklarıma net bir çözüm üretilmedi. Ayrıca hesabıma tanımlı e‑posta adresimin [email protected] olarak güncellenmesini talep ediyorum. Uygulamaya giriş sorunumun acil olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cüneyt Ç., Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız.Tami hesabında kayıtlı eposta adresini belirtebilir misin? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
