to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kimlik Doğrulama Sonrası Hesap Limiti Ve Para Transferi Sorunu
Kimlik doğrulama işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, hesap limitlerim yükseltilmemekte ve para transferi yapılamamaktadır. Gelen bilgilendirme şu şekildedir:
“Kimlik doğrulama işlemin tamamlanmış ancak kurum politikaları gereği limitlerin yükseltilememektedir. Hesabında bulunan tutarı güven damgalı sitelerden harcama yaparak kullanabilirsin. Hesap doğrulanmadığı için para transferi de yapılamamaktadır.”
Hesabımda bulunan bakiye: 2.000 TL
Ayrıca, son 3 gündür müşteri hizmetlerinizle iletişim kurmama rağmen tarafıma verilen bilgiler gerçek dışıdır. Bana '1-2 saat içinde limitiniz yükselecek ve hesabınızı istediğiniz yerde kullanabilirsiniz' gibi sözler veriliyor; ancak bu gerçekleşmemiştir ve açıkça yanıltıcıdır. Bu durum, müşteri güvenini ihlal eden ciddi bir uygulamadır.
Bu nedenle:
Hesabımda bulunan bakiyenin derhal tarafıma ödenmesini veya başka bir hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin 7 iş günü içinde yazılı olarak yanıtlanmasını istiyorum.
Aksi halde, gerekli tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm (avukatım hazır ve gerekli belgelerle sürece dahil olacaktır).
Haklarımın korunması ve mağduriyetimin giderilmesi için 7 iş günü içinde somut bir çözüm talep ediyorum. Aksi durumda, yukarıda belirtilen tüm yasal işlemleri başlatacağımı tekrar vurgularım.
Sayın Umitcan D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Mail adresine iletmiş olduğumuz örnek talimatı bize iletmen durumunda hesabında bulunan tutar farklı banka hesabına transfer edilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba, Talebiniz üzerine tarafıma ilettiğiniz örnek talimatı doldurup imzalı şekilde sizlere ilettim. Gerekli belgeleri sağladığım halde iade sürecim halen sonuçlandırılmadı. Hesabımda bulunan bakiyenin en kısa sürede tarafıma ait IBAN’a aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması için sürecin acilen tamamlanmasını rica ediyorum. Ümitcan d.
Merhaba , Talimatın ulaşmıştır, en kısa sürede işleme alınacaktır. İşlem tamamlandığında ayrıca bilgilendireceğiz. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Tahmini ne kadar sürer aciliyeti varda?
Sayın Umitcan D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 23.06.2025 tarihinde transfer yapılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Yaklaşık 1 aydır Tami bankacılık hesabımda bulunan 2000 TL’lik paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım doğrulandığı halde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve param içeride kaldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefon hattı doğrudan kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve acil olarak paramın hesabıma iade edilmesini veya hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Hesabınıza bulunan tutar talimatınıza istinaden başka banka hesabınıza transfer edildi , mail adresinize işleme ilişkin dekontu gönderilmiştir. Tami Ekibi
Dekontu görememekteyim ve hesaplarıma geçen bir parada yok
Merhaba, İlgili işlem dekontu mail adresine tekrar iletilmiştir. Tami Ekibi
