to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartıma Habersiz Bloke Konulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessiz Kalınması
Tami kartıma gece saat 02.00 civarında habersiz bir şekilde bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı ve hesabımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyetimi belirttim ancak yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denildi. Üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, blokajın gerekçesiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
5200**********96 numaralı hesabım ve TR10**************************09 IBAN’ıma ilişkin olarak kartıma/hesabıma konulan blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Gülsüm Öznur İ., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğiniz için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
