to read complaints and reviews, or file yours.Tami Hesap Doğrulama Hatası Ve Para Çekememe Sorunu
Yaklaşık 5 aydır Tami hesabımda yaşadığım hesap doğrulama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı doğrulamak istediğimde sistem sürekli “sistemsel bir hata var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Tami destek ekibiyle iletişime geçtim, bana e‑posta göndermem söylendi. Ekran görüntüsü iletmem istendi fakat uygulama ekran görüntüsü almamıza izin vermiyor ayrıca İstenilen şekilde mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hesabımda param bulunuyor fakat doğrulama hatası nedeniyle paramı çekemiyorum.
Tami’den, hesabımdaki doğrulama sorununun acilen giderilmesini ve hesabımda bulunan paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Boshada F., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Uygulama market üzerinden uygulamanın güncel versiyonunu indirerek işlemi yeniden denemeni rica ederiz. Herhangi bir sorun yaşaman durumunda hatanın ekran görüntüsü, kullandığın telefon marka modeli ve işlem tarih/saat bilgisini bizimle paylaşmanı rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Ben kendimi anlatamıyorum sanırım uygulamanın ekran görüntüsü alınmıyor. Siz kendi uygulamanızın ekran görüntüsü almaya izin vermediğini bilmiyor musunuz? Uygulamayı en az 10 kez sildim tekrar yükledim yok olmuyor.
Bu hataya bir çözüm yok sanırım. Çözülmesini de istemiyorum. Paramın iadesini istiyorum artık yeter canıma tak etti yahu paramı geri verin
Merhaba Ferdi B. Bey , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için telefon marka model bilgisini bizimle paylaşmanı rica ederiz. Hataya dair çözüm aksiyonları güncel versiyonda tamamlanmıştır. Tami mobil uygulamasında sağ üst kısımda yer alan Profil alanından uygulamanın güncel versiyon bilgisini bizimle paylaşabilir misin? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Xiaomi Note 9s uygulama hayat kadar güncel daha önce de belirttiğim gibi defalarca destek talebi oluşturdum çağrı merkezinizi aradım müşteri temsilcisi ile belki 10 belki 20 kez görüşme sağladım. Uygulama guncelmi diye defalarca soruldu her sorulduğunda sildim tekrar yükledim. Hatanın ekran görüntüsünü istediler mail attım. Başka telefondan deneyin dediler maalesef başka telefonumun olmadığını bir ailem olmadığını defalarca belirttim. Kimlik doğrulanmıyor madem güven damgalı sitelerden paramı değerlendirebileceğimi söylediler. Trendyol ve Yemeksepeti'nden defalarca denedim. Trendyol'dan CVV kodu hatası aldım. Yemeksepeti'nden banka hesabinizi blokluyor hatası aldım. Bunu da defalarca bağlandığımda müşteri temsilcisine ilettim. Kaç kez destek talebi oluşturduğumun sayısını unuttum. Kaç mail attığımın sayısını bilmiyorum. Epi topu 300 lira için 3000 liralık kalori yaktım ama pes etmeyeceğim. Tekrar belirtiyorum. Hesap doğrulama hatamın çözülmesine gerek yok hesabımdaki paramı kullanabilsem ona da razıyım ama güven damgalı sitelerden hesaptaki parayı kullanamıyorum hesabıma blok koymuşsunuz. Daha başka ne yapmam gerekiyor kaç kez bağlanalım kaç kez sorunu dile getirelim bilmiyorum. Ama az kaldı ofise geleceğim orayı dağıtacağım o reddeye geldim.
