to read complaints and reviews, or file yours.Tamı Hesabında Para Transferi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dün akşam Şanlıurfa Siverek’te Tamı hesabı açtım ve hesabıma para yatırdım. Ancak Tamı hesabımdan başka bir hesaba para göndermeye çalıştığımda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde de CVV yanlış diyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımı açarken tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım, herhangi bir ücret kesintisi veya ödeme problemi de yaşamadım.
Sorunun dün akşamdan beri devam etmesi nedeniyle uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Tamı hesabımdan para gönderme işlemlerimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın İbrahim A. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmıştır, ancak veli onayı bulunmamaktadır. Veli doğrulaması için ebeveynin TAMİ’de hesabı olması gerekmektedir. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. İlgili sitelerin güven damgası geçerlilik süresi dolması nedeniyle hata alıyorsun. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Hesabındaki tutar sadece harcama yapılarak kullanılabilir. Dilersen veli onayını alarak tüm sitelerden harcama ve para transferi yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Ya sabir TM hesabımı kapatın
