to read complaints and reviews, or file yours.Tami Hesabına Yansımayan 831 TL Transferi Ve 9001 Hatası
12 Eylül günü saat 11.25 sularında Ziraat Bankası hesabımdan Tami bireysel hesabıma 831 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası tutar Ziraat Bankası hesabımdan düştü, dekontta da işlem başarılı olarak görünmesine rağmen Tami hesabıma bu para hiçbir şekilde yansımadı ve 9001 numaralı hatayı aldım.
Aynı gün, sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için Tami hesabıma 15 TL tutarında bir yükleme daha yaptım ve bu işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, hesabıma geçti. Bu durum, sadece 831 TL’lik işlemin sistemde takıldığını veya Tami tarafında bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Tami müşteri hizmetlerini arayacak vaktim olmadığı için uygulama üzerinden şikayet geri bildirimi gönderdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi ve 831 TL’lik tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiş dekontta işlem açıkça yer almasına rağmen Tami hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum.
Söz konusu 831 TL’lik tutarın acilen ya Tami hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ya da Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sami Yusuf B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tami uygulaması üzerinden oluşturduğunuz talebinize yanıt paylaşılmıştır. Transfer tarafımıza ulaşmamıştır, karşı kurum ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
