26 Aralık tarihinde Garanti Tami sanal kartıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o günden beri kartımdaki paramı çekemiyorum. Kartımda 3.800 TL bulunuyor ve bu tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulamada ya da tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirme olmadığı için blokajın neden konulduğunu dahi bilmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 4420’dir. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile de henüz görüşme sağlayamadım.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden paramın bu şekilde bloke edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 3.800 TL tutarındaki paramı kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca blokaj gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar