to read complaints and reviews, or file yours. 
Tami bankası’ndaki banka kartım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aniden bloka edildi. Yaklaşık 2 saattir kartımı kullanamıyor, ne para çekebiliyor ne de alışveriş ve online işlem yapabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmış olmasını kesinlikle hoş bulmadığımı belirttim. Blokenin neden konulduğu konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kartıma konulan bu haksız ve gerekçesiz olduğunu düşündüğüm blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma bu işlemle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tami uygulamasında herhangi bir gerekçe veya uyarı olmadan, ortada hiçbir sorun yokken hesabıma bir anda bloke uygulandı. Blokenin neye istinaden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Destek birimiyle iletişime geçerek yardımcı olmalarını istedim ancak şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ya da net bir çözüm alamadım. Hesabımın neden habersizce bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin derhal kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Tami’den, kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde süreçleri şeffaf yürütmesini, bu tür blokelerin öncesinde veya en azından sonrasında açık bir bilgilendirme yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Tami mobil bankacılık üzerinden kullandığım kartıma yaklaşık 1 aydır her para çekme işlemimden sonra geçici bloke konuluyor. Her seferinde işlemden sonra kartım kısa süreliğine kullanıma kapanıyor ve bu durum günlük hayatımı zorlaştırıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “...
Banka nezdindeki Tami kartıma hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısa süre önce blok konuldu ve bu sebeple tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremez hâle geldim, işlerim ciddi şekilde aksadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik departmanının daha sonra ilgileneceği ...
Tami Bankası’ndaki hesabım 6 Şubat saat 05.00’ten beri hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum ve içeride bulunan 3.382,57 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetle...
Tami Elektronik Para Anonim Şirketi’indeki hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi. Yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.300 TL bakiyem var ve şu an bir mekandayım, hesabımdaki parayla ödeme yapmam gerekiyor. Bu he...
Tami’nin sanal kartını kullanıyorum ve kartım yaklaşık 20 gündür blokeli durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde bana blokeyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı...
Yorumlar