to read complaints and reviews, or file yours.Komisyon Artışı Bildirimsiz Ve Talebim Cevapsız Kaldı
Tami Ödeme ile yaklaşık 1 ay önce, işlem hacmimizin büyümesi sebebiyle komisyon oranlarımızın düşürülmesi talebiyle e-posta üzerinden iletişime geçtim. Ancak bu süre boyunca firmadan ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, komisyon oranımız bir gün içinde yüzde 2,85’ten yüzde 3,45’e çıkarıldı. Yani komisyon oranı 0,6 puan artırıldı. Hem komisyon indirimi talebime cevap verilmemesi hem de bilgilendirme yapılmadan komisyon artışına gidilmesi, iş planlamamızı ve maliyet hesaplarımızı doğrudan olumsuz etkiledi.
Komisyon oranımın acilen tekrar eski hali olan yüzde 2,85 seviyesine çekilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Firmadan, bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve haber verilmeden yapılan oran değişikliği konusunda da bilgilendirme bekliyorum. Gerekirse benimle 0546*****00 numaralı telefon hattımdan iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın Berke A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. İlgili ekiplerimizin iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size destek olacağını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
