to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Destek
Günlerdir Tami Sanal Pos üzerinden 17.500 TL tutarında bir işlem için müşterime iade yapmak istiyorum. Zaten telefonla ulaşmak mümkün değil. Ancak bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ param sistemde görünmüyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşterimiz bu kadar gecikmeyi doğal olarak anlamlandıramadığı için bizi suçladı. Teknik destek çok yetersiz. Müşteri yetkilisi yalnızca istediğinde cevap veriyor.
İademin müşterime acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba Kaan D. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapmak isteriz, üye iş yeri numaranı bizimle paylaşabilir misin? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Tami müşteri hizmetlerinde zirve. Müşteri temsilcisi beni engelledi. Evet Yanlış değil Özge hanım beni engelledi. Bu kadar ilgili bu kadar mükemmel bir kurum. Teknik destekten cevap alamıyoruz zaten. Aldığımız hiçbir cevap işe yaramıyor.
Buradan yazdıkları süslü laflar dışında hiçbir icraat ve çözüm yok. Bırakın çözüm üretmeyi zerre kadar girişim bile yok çözüm üretmek için. Tam bir pişmanlık
Sayın Kaan D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Teknik ekiplerimiz tarafından iletişime geçilip iade işlemin tamamlanmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Çözülmeyen sizin sisteminiz. Ben haftalardır müşteri gözünde 20bin TL'yi işletiyor ve iade yapmıyor olarak göründüm ve bizzat da suçlandım. Siz onu düzeltebilirseniz, kişinin hakkımda yazdıklarını düzeltirseniz çözeyim. Hem ben iadeleri müşteri koduyla yazarken üzerine ona dekont gönder bununla iletişim kur... Neden uğraşıyorum acaba? Tamının sistemini herkes bilsin. Bir iade kaç gün sürüyor görsün.
