to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulamasına Rağmen Limit Artışı Gerçekleşmedi
Tami uygulamasını bugün yükledim ve hemen fiziki kart siparişi verdim. Az önce de hesabımı doğruladım ve doğrulama sırasında sorun yaşamadım; ancak limit artışı olmadı. Yanlış bir şey mi yaptım yoksa uygulamada mı sorun var? Lütfen bilgi verebilir misiniz? Şimdiden teşekkürler.
Sayın Esma Nur Çetin, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemlerin tamamlanmıştır. Veli onayı yapılmamıştır.12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Veli onay işlemleri sonrası limitlerin güncellenecektir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
