to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alamıyorum, Param Ortada Kaldı!
Tami uygulamasını 2 ay önce para yatırarak 300 TL'lik Netflix alıp kampanyalarından yararlanmak istedim. Ancak hesabımı doğrulamama rağmen alışveriş yapamadım. Alışveriş yapamadığım için paramı havale etmek istedim, gerekli bilgileri yazıp gönderdim fakat 'şu anda bu işlemi yapamıyoruz, sonra tekrar deneyin' mesajı aldım. Tekrar denedim, yine olmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım fakat hala sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerindeki kişiler, yaptıkları işle ilgili bilgi sahibi değiller gibi görünüyor. Sorunumu çözmediler, param hala orada ve ilgilenen yok. Keşke hiç hesap açıp para yatırmasaydım, çok pişmanım.
Merhaba Burkay A., Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Halen daha dönüş olmadı
Sayın Burkay A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik . Kontrol ettiğimizde veli onayı tamamlanmamış. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e-mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Veli onayı sonrası harcama yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin.
