to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim 50 TL Tami Hesabımda Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Tami uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve fiziksel kart çıkarabilmek için gerekli olan 50 TL’yi Halkbank hesabımdan, Tami’nin verdiği IBAN’a az önce havale ile gönderdim. Ancak Tami uygulamasında 50 TL bakiyem görünmedi, aynı anda Halkbank hesabımdan da 50 TL’nin çıktığını gördüm.
İşlem tek seferde gerçekleşti ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Tami’yi aramayı denedim fakat sim kartım bloke olduğu için destek alamadım. Halkbank mobil uygulamasında bu işleme ait dekont ve işlem numarası da mevcut.
Hem Halkbank hem de Tami tarafında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, gönderdiğim 50 TL’nin ya Tami hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da işlemin iptal edilerek Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fiko M., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde TAMİ'de aktif bir kartın bulunmamaktadır, transfer işlemine ait dekontu bizimle paylaşman durumunda transferin durumunu detaylı olarak kontrol edebiliriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
