to read complaints and reviews, or file yours.225.000 TL Ödeme Transferi Yapılmadığı İçin İşletmem Aksadı
Tommy ödeme kuruluşuna ait pos cihazını Gümüşova İletişim isimli iş yerimde kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde pos cihazı üzerinden bir müşterimden 225.000 TL tutarında ödeme aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödemenin tarafıma hiçbir şekilde aktarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Tommy’yi telefonla arayıp durumu ilettim ancak olumsuz yanıt aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Yüksek tutarlı bu ödemenin tarafıma halen ödenmemesi işleyişimi ciddi anlamda aksatmakta ve ticari faaliyetlerimi zor durumda bırakmaktadır.
Tommy ödeme kuruluşunun, pos cihazı üzerinden aldığım 225.000 TL ödemenin tamamını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Havva D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. İlgili ekiplerimize bilgi verilmiştir, en kısa sürede sizi arayarak destek olacağız. Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Tami Sanal Pos üzerinden 31.03.2026 tarihinde ikinci el telefon satışı yaptım ve 225.000 TL tutarında ödeme aldım. Bu ödemenin en geç ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken halen yatmadı ve yaklaşık 10 gündür paramı alamıyorum. Bu süreçte hem Tami Sanal Pos yetkilileriyle hem de Gümüşova İletişim ile görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz denilerek oyalanıyorum. Son olarak bugün arandım ve ödemeyi yapmak yerine, alışveriş yaptığım müşterilerin bankaya gidip işlemle ilgili imza vermesi gerektiği söylendi. Zaten müşteri alışveriş sırasında banka tarafından aranıp işlemi onaylıyor, buna rağmen hâlâ ekstra işlemler öne sürülerek ödeme yapılmıyor. Bu tutarın tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak ödenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Niye
Tami Sana pos üzerinden 31.03.2026 tarihinde tek çekim olarak 225.000 TL tutarında bir işlem aldım. Bu işlemden 7.500 TL komisyon kesilerek 217.509 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı ve param adeta bloke edildi. Ödemenin Düzce Gümüşova’da bulunan iş yerimizin, Gümüşova İletişim hesabına yatmasını bekliyordum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım ancak her seferinde olumsuz, geçiştiren yanıtlar aldım. Herhangi bir kart itirazı olmadığını söylemenize rağmen hak edişime el konulmuş gibi davranılıyor ve mağdur ediliyorum. Hem benim hem de iş yerimin düzeni bu ödeme yapılmadığı için ciddi şekilde bozuldu. 13 gündür paramı kullanamıyor, işimi döndüremiyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemeyi sebepsiz şekilde bekletmenizi ve net bir açıklama yapmamanızı kabul etmiyorum. Hak edişimin, kesilen komisyon düşüldükten sonra faiziyle birlikte Gümüşova İletişim hesabına acilen yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Tommy ödeme kuruluşundan 225.000 TL tutarındaki ödemeyi hâlâ almadım, telefonla aradım ama olumsuz yanıt aldım ve para hâlâ elime ulaşmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
