to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Çekme Denemesi Sonrası Kartım Blokeli
22 Şubat saat 17.00 civarında İzmir Menderes’te bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Tami fiziksel kartımla para çekmek istedim. Hesabımda 10.300 TL varken 10.000 TL çekme talebi girdim, ancak işlemi gerçekleştiremedim ve sonrasında kartımın blokeli olduğunu öğrendim.
Sitenize girdiğimde pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu görünce açıkçası tam bir kart kullandığım için bin pişman olduğumu hissettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise güvenlik ekibine bilgi verildiği, bunun “standart prosedür” olduğu ve çok para çekmeye çalışınca böyle blokaj uygulandığı söylendi. Bahsedilen “çok para” ise zaten hesabımda bulunan 10.000 TL idi.
Şu anda kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum, hesabımdaki paraya erişemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğin için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol ettiğimizde aktif bloke bulunmamaktadır. Tekrar denemeni rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Şikayetimi geri çekmiyorum çünkü size defalarca bu siteden bu sorunun yaşandığı söylenmiş ama siz hala aynısını yapmaya devam ediyorsunuz herkese bir kere yaşattırıyorsunuz bu sorunu en azından bu kartı alacaklar başlarına ne geleceğini bilsinler birazda siz mağdur olun
