to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamer Tanca - Ürün Yanlış Gönderildi, Ayakkabım Kayboldu, İade Yapılmadı!
12.08.2025 tarihinde Tamer Tanca’nın resmi internet sitesinden 8288261 kodlu, 38 numara kadın tekstil bej topuklu sandalet siparişi verdim ve 1619 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: 178ve1635N). Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kalıbın dar olduğunu fark ettim. 1 beden büyük almama rağmen ayakkabı ayağıma olmadı. Ürün hiç giyilmedi, hiçbir şekilde zarar görmedi.
Bu durum üzerine iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, üründe “fabrikasyon hatası” olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti.
Bununla da bitmedi. İade sürecinde bana kendi ayakkabım yerine bir erkek ayakkabısı gönderildi. Yanlış ürünü hemen geri gönderdim, fakat benim ayakkabım başka birine gönderilmiş ve sonrasında kargoda kaybolduğu söylendi. Bu süreçte ne ürünüm geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle sürekli iletişimdeyim. Defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Bu süreçte yaşananlar tamamen Tamer Tanca’nın ve çalıştığı kargo firmasının hatasıdır. Müşteri olarak kusurum olmamasına rağmen hem ürünüme hem paramıma el konulmuş durumda.
Bu kabul edilemez!
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
23.10.2025 tarihinde Tamer Tanca online mağazasından 18319501 erkek bot22/23: 44 model ayakkabı (sipariş numarası: 116km6391J) satın aldım. Ancak tarafıma hem farklı bir ürün hem de yanlış numara gönderildi; 44 numara yerine 42 numara ve aynı model olmayan bir ayakkabı ulaştı. Bu durumun düzeltilme...
12.08.2025 tarihinde Tamer Tanca’nın resmi internet sitesinden 8288261 kodlu, 38 numara kadın topuklu sandalet sipariş verdim ve 1619 TL ödedim (sipariş numaram: 178WE1635N). Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kalıbı bana dar geldi. 1 beden büyük almama rağmen ayakkabı ayağıma uymadı. Ürün hiç ...
Tamer Tanca firmasından internet üzerinden siyah renkli ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden ve yanlış renk topuk (gümüş) gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü iade ettim. İkinci kez sipariş verdiğimde, aynı mağduriyeti yaşamamak i...
Merhaba. Tamer Tanca online sitesinden bir topuklu ayakkabı ve bir beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Birinin numarası olmadı diğeri ise beyaz değil farklı bir renk geldi, spor ayakkabının tabanından da ayrıldığını gördüm. İade etmek durumunda kaldım. İade koşullarını inceleyerek tek bir kargo pak...
Yorumlar