to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakları İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Tamer Tanca Ankara mağazasından 4 çift ayakkabı aldım. Eve gittikten sonra bir çiftle ilgili olumsuz yorumları görünce iade etmeye karar verdim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ürünü görerek beğenerek aldığım için iade edemeyeceğimi söylediler. 6502 sayılı kanunun 18. maddesi gereği iade edemezmişim. Tüketici kanununu açtığımda ise 7 gün içinde cayma hakkımı kullanabileceğim yazıyor. Mağaza bu kanuna aykırı şekilde müşteriyi yanlış yönlendiriyor ve iade hakkını vermiyor. Mağazaya yazı göndermişler ki müşteri gelirse iade yapmayın diye. Müşteri hizmetlerinden kanunun yazdığı maddeyi istediğimde ise bana mail ile kendi kurallarını gönderdiler. Bu marka adına çok yanlış bir karardı ve müşteri memnuniyetini hiç önemsemedikleri için bundan sonraki süreçte bir daha Tamer Tanca'dan alışveriş yapmayacağım.
Ayakkabıyı Batman park Tamer Tanca Dan alındı 9. Atın 25 de aldım bu ürün iki defa giyildi elimde temiz su yapın makineye atmayın denildi bana bir defa su değdi bu hale geldi getirin dediler kapı gibi garanti belgen elimde buna hayır sizin suçunuz denildi kabul edilmedi şikayete bulunuyorun kesinlikle yardımcı olun rica ediyorum satış yapılınca satmak için ürünü ağızları iki metre açılıyor ya bu ne biçim şey ben ürünün değişimini istiyorum yoksa ciddi anlamda şikayete daha fazla bulunurm.