Tamer Tanca Defolu Ayakkabı İçin 5 Mağaza Ziyareti Ve 14 Gün Sonra İade Reddi

04.06.2026 tarihinde Tamer Tanca Kurtköy mağazasına aşağıdaki linkteki ayakkabıyı almak için gittim.

İ** Bey ilgilendi, ayakkabıyı gösterdi, önce 43 denedim büyük oldu, sonra 42 denedim biraz küçük oldu ama içeride bir işlem yapıp tekrar getirdi ayakkabı nispeten daha az sıktı. Ayakkabıyı alacağımı söyledim, tekrar içeri gitti kapalı bir kutu getirdi ve bana verdi, o an tekrar kontrol etmedim, eve gittiğimde sanki ayakkabının derisinde büyük bir kırık ve bozulma vardı, ertesi gün iade için tekrar mağazaya gittim, problemin imalattan kaynaklandığını, onlarında fark etmediğini söyleyerek "elimizde bu numaradan başka yok her mağazaya 1 adet gönderiyorlar şeklinde bir söylemle Maltepe Piazza'dan değiştirin diye beni Maltepe Piazza mağazasına yönlendirdiler (özellikle ürünü açıp kontrol etsinler bir sorun varda iade edeceğim dememe rağmen.) Maltepe'deki arkadaşlar görüştük bir sorun yok gidip alabilirsin dediler." acil uçağım olmasına rağmen bastım Maltepe mağazasına gittim, arkadaşlar sağ olsunlar paketlemişler poşetlemişler, ürünü açtım sadece üst tarafına baktım, bir problem yoktu (ürünü denemedim) kapattım. Koştur koştur uçağa yetiştim, gittiğim yerde ürünü giyindim ama bir teki bir sıkıyordu, deridir dedim gittikçe açılır 15-20 dakika otel içinde giyindim ama ağrım bayağı arttı, sonra numaralarına bir bakayım dedim, ürünün bir tane 42 ötekisi 41. Neyse dedim ürünün paketine koydun 6 gün sonra geri geldim. 10.06.26 tarihinde Tamer Tanca müşteri hizmetleriyle konuştum beni Maltepe mağazasına yönlendirdiler. Sağ olsun Maltepe mağazasına ürünü Kurtköy'den aldınız oranın değişim yapması lazım dedi. 16.06 tarihinde eşim yine Kurtköy mağazasına gitti, yine ellerine olmadığını söyleyip Optimum mağazasına yönlendirmişler, sonra iade alın dediğinde de "biz talep oluşturalım geldiğinde ürün arayalım gelin alın denilmiş"

Bakın biz bir ayakkabı için Darıcadan 5 defa Kurtköy ve Maltepe'ye gidip gelmiş olduk. Ne değişim için arandık tam 14 gün geçti, ne de iadem alınıyor, bugün Kurtköy mağazasına gittim (01.07.2026) yine ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bende ürünü mağazada bıraktım çıktım.
Ben yıprandım arkadaş. Zaten aynı ürünü internetten arkadaşlarım hediye almışlar. Daha da ihtiyacım kalmadı. İademi alarak sorunumun çözülmesini istiyorum. Yapılmayacaksa bunun için elimden ne geliyorsa inanın onu yapacağım.