to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Ayakkabısının 2 Ayda Tabanının Ayrılması Ve İade Reddi
10.06.2026 tarihinde Tamer Tanca Sakarya Serdivan AVM mağazasından 3.936 TL’ye aldığım ayakkabının tabanı, düz zeminde kullanılmasına rağmen, yapıştırıcılarından açılma şeklinde taban açılması, yırtılması, tabanın siyah kısımlarının renk atması ve alt taban dişlerinin tamamen ufalanıp 2 ay gibi kısa bir sürede eriyerek kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle 06.08.2026 tarihinde mağazaya götürerek Tamer Tanca firmasına iade incelemesine gönderdim.
Marka, bu fiyata sattığı bir ürünün 2 ayda ayakkabının iç astarlarının sökülmesini, tabanının açılmasını ve parçalanmasını normal görerek, iade sebebi olmadığını ürünü geri yollayarak bildirdi.
Arkadaşım da aynı modelden aldı ve onun ayakkabısı da aynı şekilde yırtıldı.
Bu kadar bariz problemlere rağmen, markanın olumsuz yaklaşımı ve kullanılamaz hâlde olan bu ürünün iade alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firmanın duyarlı davranarak, ürünü iade almasını ve ödediğim 3.936 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sümeyye Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
