to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesinde Eksik Tutar Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
831IR4134X numaralı siparişimi Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 28’inde toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Ürünler bana parça parça ve eksik şekilde ulaştı, bunun üzerine gelen ürünlerin hepsini iade ettim.
Daha sonra tarafıma toplam tutarın iade edildiğine dair mesaj geldi ancak banka hesabıma yansıyan iadeye baktığımda ödediğim tutarın çok küçük bir kısmının yatırıldığını gördüm. Toplam sipariş tutarım yaklaşık 27.650 TL iken bana sadece 10 bin tl civarında bir iade yapıldı ve aradaki ciddi fark ödenmedi. Bu durumu fark etmiş durumdayım ve hala eksik olan tutar hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Ödemesini peşin yaptığım siparişin tamamının iadesini, eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Canan Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba evet tarafıma bir arama oldu ve iademin tamamının yapılacağı bilgisi verildi. Fakat hala yaptığım alışverişin tamamının iadesi yapılmadı. İki adet ürün zaten hiç gelmemiş olmasına rağmen kargoda görünüyor deniliyor. Lütfen ivedilikle alışverişimin tamamının iadesi yapılsın. Zaten bir daha markanızı asla tercih etmeyeceğim
