Deneme Sonrası Cayma Hakkımın Haksız Reddi

25 Mart 2026 tarihinde Tamer Tanca’ya ait mobil uygulama üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 26 Mart 2026 tarihinde teslimat adresi olarak belirttiğim kurum adresine teslim edildi. Aynı gün ayakkabıyı sadece deneme amacıyla, kapalı bir ortam olan kurum içerisinde, parkeli zeminde çok kısa süreli olarak giydim. Bu deneme sırasında ayakkabının ayağıma büyük geldiğini ve topuk kısmından çıktığını fark ettim.

Ürünü kesinlikle dış ortamda kullanmadım; yalnızca deneme amacıyla, kısa süreli ve temiz bir iç mekanda giydim. Tabanında oluşan çok hafif izler, yalnızca bu denemeden kaynaklanmaktadır ve ürünün gerçek anlamda kullanıldığı anlamına gelmemektedir. Nitekim fiziksel mağazalarda ürün denemelerinde de benzer hafif izlerin oluşması kaçınılmazdır.

Bu nedenle aynı gün cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde satıcı firma tarafından bana yapılan bildirimde, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği belirtilmiş ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Sipariş numaram 596284’tür.

Tüm süreç, mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanmaya yönelik olmasına rağmen, Tamer Tanca tarafından cayma hakkımın haksız biçimde reddedildiğini düşünüyorum. Ürünü yalnızca makul ölçüde denediğim halde, “kullanılmış” denilerek iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tamer Tanca’dan, cayma hakkımın tanınmasını, ilgili siparişe ilişkin iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.