Boyası Akmaya Başlayan Gerçek Deri Sneaker İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Tamer Tanca marka “erkek hakiki deri beyaz sneakers & spor ayakkabı” satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ayakkabının boyası akmaya başladı ve bu durum yaklaşık 20–30 gündür devam ediyor. Özellikle beyaz kısımlarda akma ve bozulma olduğu için ayakkabı yeni alınmış olmasına rağmen oldukça yıpranmış ve kötü bir görünüme sahip hale geldi.

Şu ana kadar ne Trendyol ne de Tamer Tanca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede boya akıtması, hakiki deri ve kaliteli bir ayakkabı beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.