Ana Sayfa
Tamer Tanca
Az Kullanılan Sandaletin Tabanı Soyuldu, Değişim Talebim Reddedildi

ID:33655201

Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Sandaletin Tabanı Soyuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Jülide

Tamer Tanca

12 Eylül 2025 18:00

353

19.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Tamer Tanca mağazasından 1109 M591 BN SNDLT Y25 kodlu kadın sandalet modelini 3.499,30 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, haftada 2-3 kez açık alanda giymeme rağmen taban derisinde soyulma meydana geldi. Ayrıca, satın aldıktan sonraki bir ay boyunca yurt dışında olduğum için sandaletleri toplamda 1-2 kez kullanabildim. Yani, ürün alındıktan henüz 2 ay geçmeden ve çok az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun oluştu.

29.08.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya başvurarak şikayetimi ilettim ve ürün mağaza tarafından merkeze gönderildi. Ürünün iç ve dışı deri olmasına rağmen tabanının bu kadar kısa sürede soyulmasının normal olmadığını, bunun kullanım hatası değil, malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını belirterek değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak, firma tarafından ürünün incelendiği ve üründen kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, ancak aynı şekilde başvurunun sonuçlandığı ve başka bir inceleme yapılmayacağı bildirildi. Fatura numaram 2025/4298, ürün inceleme belge numaram ise 014813’tür.

Tamer Tanca markasının müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve haklı talebim olan ürün değişimi veya para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Tamer Tanca

15 Eylül 2025 09:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Jülide Hanım, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile 2.kez görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belemir sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Çantam Çatladı, İade Reddedildi Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi

Belemir

Tamer Tanca

04 Ağustos 2025 21:09

658

14.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Tamer Tanca mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. 20.07.2025 tarihinde Samsun’da iken çantanın derisinde çatlama oluştu. İncelenmesi için çantayı Piazza Tamer Tanca mağazasına teslim ettim. Satış sırasında 6 ay ürün garantisi verildiği halde, deri ç...

Garantili Çantam Çatladı, İade Reddedildi Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi

garantili-cantam-catladi-iade-reddedildi-ve-hasarli-sekilde-geri-gonderildi-4.jpg

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Bozulan Terlik İçin İade Talebim Reddedildi

Nuray

Tamer Tanca

06 Ağustos 2025 16:33

420

07.07.2025 tarihinde Hilltown Karşıyaka Tamer Tanca mağazasından bn model süet terlik satın aldım. Ürünü sadece bir kere, yaklaşık yarım saat giydim ve bu kısa sürede terliğin üzerindeki taşlar döküldü, ayrıca ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız etti. 16.07.2025 tarihinde 014757 numaralı belgeyle ür...

İlk Kullanımda Bozulan Terlik İçin İade Talebim Reddedildi

Satın Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Mağazadan Destek Alamama

Veysi

Tamer Tanca

02 Eylül 2025 00:41

396

01.06.2025 tarihinde Batman Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 1128 1050 bn ayk Y25 model ayakkabıyı 2.799,80 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: BTM2025000001721). Ayakkabının ön tarafında, ürünü aldıktan sonraki ilk iki hafta içinde soyulma problemi yaşadım. Ürünü şehir dışında olduğum için he...

Satın Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Mağazadan Destek Alamama

Üç Kez Giyilen Deri Stiletto Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Yapılmadı

Günay

Tamer Tanca

09 Eylül 2025 12:37

770

Nisan sonunda Kocaeli İzmit’teki Outlet Center Tamer Tanca mağazasından aldığım deri stiletto ayakkabının ön üst kısmı, sadece üç kez giymeme rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünün garantili olması nedeniyle mağazaya götürdüm, ancak değişim yapılmadı ve kullanım hatası olduğu bildirildi. İtiraz etm...

Üç Kez Giyilen Deri Stiletto Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Yapılmadı

Ayakkabıda Renk Değişimi Ve Yetersiz Çözüm

Hasan

Tamer Tanca

21 Mart 2025 23:15

358

Merhaba, 24.09.2024 tarihinde İzmir Hilltown Tamer Tanca mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa bir süre içerisinde derisinde renk değişimi olması sebebiyle mağazaya götürdüm. Bunun normal olduğunu belirterek süngerle temizlememiz gerektiğini söylediler. Ancak bu çözüm değildi ve işe yaramadı. ...

ayakkabida-renk-degisimi-ve-yetersiz-cozum-3.pdf

ayakkabida-renk-degisimi-ve-yetersiz-cozum-2.pdf

ayakkabida-renk-degisimi-ve-yetersiz-cozum-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Tamer Tanca değişim Tamer Tanca iade Tamer Tanca mağazaları Tamer Tanca müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz