to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Ve Mağazadan Destek Alamama
01.06.2025 tarihinde Batman Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 1128 1050 bn ayk Y25 model ayakkabıyı 2.799,80 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: BTM2025000001721). Ayakkabının ön tarafında, ürünü aldıktan sonraki ilk iki hafta içinde soyulma problemi yaşadım. Ürünü şehir dışında olduğum için hemen götüremedim, ancak döndüğümde mağazaya teslim ettim.
Mağaza çalışanları, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim veya iade talebimi reddetti. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağdur edildim. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Faturam elimde ve ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.
Merhaba Veysi Bey, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile 2.kez görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.
Ayakkabıyı Kim nasıl inceledi ya da ürün incelenmek üzere herhangi bir işlem gördü mü bu kararı alırken ki yaşanan süreç hakkında bilgi alabilir miyim? Yani ürün nerede ve nasıl incelendi ve bu karar nasıl alındı
