Aynı Bot Tekrar Gönderildi, Değişim Seçeneği Açıkça Belirtilmedi

Tamer Tanca internet sitesinden aldığım bir botu değişim için gönderdim. Ancak tarafıma yine aynı model bot gönderildi ve süreçle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ayakkabı dışında farklı bir modelle değişim yapılabileceği bana açıkça belirtilmediği için, bu botu istemediğim halde iki kez taşımak zorunda kaldım.

17 Ocak’tan beri bu işlemle uğraşıyorum ve hâlâ sorunum çözülmedi. Tnc551140 numaralı siparişimle ilgili olarak, bana aldığım ürün dışında farklı bir modelle değişim hakkımın olduğu belirtilmediği için mağdur oldum.

Beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve botumun, talebim doğrultusunda farklı bir modelle değiştirilmesidir.