to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Boyası Çorapları Boyadığı İçin Değişim Talebi
Ankara Ankamall Tamer Tanca mağazasından Nisan ayında aldığım siyah ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri, ayakkabının boyası bütün çoraplarımı siyaha boyuyor. Her giydiğimde çoraplarım ciddi şekilde boyandığı için hem hijyen hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda ayakkabının gerçek deri olduğu ve bu yüzden böyle olabileceği söylendi, birkaç öneride bulundular ancak hiçbir öneri sorunu çözmedi ve problem aynen devam ediyor. Fişimi şu an bulamıyorum fakat ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen bu boya akması sebebiyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ayakkabımı aslında seviyorum ancak bu sorun benim için ciddi bir problem oluşturuyor. Bu nedenle, söz konusu ayakkabının incelenerek tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülay Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ayakkabınızda belirtmiş olduğunuz boya verme durumunun ve değişim talebinizin değerlendirilebilmesi için ürünün uzman inceleme ekibimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi gerekmektedir. Bu nedenle ürününüzü satın almış olduğunuz mağazamıza veya size en yakın Tamer Tanca mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz. Ürününüz inceleme sürecine alınarak gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve inceleme sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
