Tamek Çilek Reçelinde Sinek Bulunması Müşteri Güvenini Sarsıyor

07.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir üzerinden aldığım Tamek marka çilek reçelinin kapağını açıp, kendime ait cam bir kaba aktarırken reçelin içinde siyah bir şey fark ettim. Bunu bıçakla alıp beyaz bir zemin üzerine koyduğumda oldukça küçük bir sinek olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün son kullanma tarihi 22.10.2028 olmasına rağmen böyle bir şeyle karşılaşmak, hijyen ve üretim süreciyle ilgili endişelerimi artırdı.

Aslında Tamek markasını, son zamanlarda farklı markaların reçel gibi ürünlerinin içinden yabancı maddeler çıkması nedeniyle onlara güvenemediğim için özellikle tercih etmiştim. Yıllardır ketçap, salça, meyve suyu gibi ürünlerde Tamek markasını kullanıyoruz ve bu yaşadığım olay, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünün incelenmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.