to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemden Silindi Ve Ödeme İadesi Talebi
Geçen hafta cumartesi günü Tamadres üzerinden Ateşpare 4 kitabını sipariş ettim. Siparişim, sipariş tarihinden iki gün sonra sistemde “kargolandı” olarak görünmeye başladı. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin tamamen silindiğini, ürünün tarafımdan alınmış görünmediğini ve iptal edilenler bölümünde dahi yer almadığını fark ettim.
Herhangi bir iptal bilgisi, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan siparişimin sistemden kaldırılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar yaklaşık 300–400 TL aralığındaydı. Buna rağmen hesabımda bu siparişe dair hiçbir kayıt kalmamış durumda.
Sistemden silinen bu siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca siparişimin hangi gerekçeyle ve nasıl hiçbir iz bırakılmadan kaldırıldığı hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tamadres üzerinden Ateşpare 4 kitabını sipariş ettim, ödemesini de kredi kartımla 380 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildiği halde ürün elime hiç ulaşmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemden silindiğini fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bana siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Bu nedenle ya ödediğim 380 TL’nin derhal iadesini, ya da Ateşpare 4 kitabımın yeniden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
