Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

11 Ekim’de tamadres.com üzerinden 000716224 numaralı siparişimle toplam 947 TL tutarında birden fazla kitap satın aldım. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Ben aramasam tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapların o gün kargolanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak teslimat yine gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda, ellerinde ürün olmadığı ve siparişimin gönderilemeyeceği belirtildi. Üstelik bu süreçte bana doğru bilgi verilmediği gibi herhangi bir özür de dilenmedi.

Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. Hem yaşanan aksaklık için özür bekliyorum hem de bir daha böyle bir durumun yaşanmaması adına tarafıma tazminat verilmesini talep ediyorum.