Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

10 gün önce Tamadres üzerinden 4 adet çocuk kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 000706944). Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata bulunmuyor.

Bu süreçte Tamadres müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim hâlâ beklemede gözüküyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.