Talya Tur’da Saat Değişiklikleri Ve Rehberin Zorlayıcı Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet

28 Ocak gecesi Talya Tur ile katılmayı planladığımız Kapadokya turunda, hem organizasyon hem de rehber davranışı nedeniyle son derece mağdur edildim. Turun hareket saati bize önce 02.30 olarak bildirildi, daha sonra ise 03.30’a çekildi ve bu değişiklik turun olduğu gün saat 17.00 civarında haber verildi. Saat bilgisinin turun bir gün öncesinden netleşmesi gerekirken, son anda ve üst üste değişiklik yapılması nedeniyle planlarımız tamamen aksadı.

Bu süreçte birlikte gitmeyi planladığımız iki arkadaşımın isimleri listede hiç yer almıyordu; kaydın yapıldığını söylemelerine rağmen yok yazılmışlardı. Ben bu durumu yetkililere iletmeme rağmen oturma düzeni de hazırlanmadığı için otobüste boş bir yere oturdum. Rehber E**** Bey gelip beni zorla yerimden kaldırdı, kalkmazsam beni eve geri bıraktırabileceğini, tura devam edemeyeceğimi söyledi ve adeta turdan kovdu. Bu yüzden ilk mola noktasında arkadaşlarımla birlikte Seydişehir’de inmek zorunda kaldık ve tura devam edemedik.

Yaşananların ardından firmaya durumu iletip olumsuz deneyimimizi yorum olarak paylaştığımızda ise, firma bu kez avukatları ve kendi iletişim numaralarından bize ulaşarak, yorumları kaldırmazsak maddi ve manevi tazminat davası açmakla tehdit etti. Hem turdaki saygısız ve profesyonellikten uzak yaklaşım, hem de sonrasında gelen bu tehditkar tavır nedeniyle kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de psikolojik olarak baskı altında bırakıldım.

Tura katılamamıza, yolda inmek zorunda kalmamıza ve yaşadığımız bu olumsuzluklara rağmen ücretimizin iade edilmesini ve firma ile rehber E**** Bey’den resmi bir özür talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve tehdit içeren iletişimin şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.