to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi
Talya Tur (Turtalya Tur Seyahat İşletmeleri Turizm tic. Ltd. Şti.) Antalya şubesi üzerinden, 18 Temmuz çıkışlı “Antalya’dan direkt uçaklı Polonya & Litvanya & Letonya & Estonya & Finlandiya (Baltık İncileri) ” turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdım ve toplam 2.500 Euro ödememi zamanında, eksiksiz gerçekleştirdim.
Turun hareket tarihine 3 günden az bir süre kala WhatsApp üzerinden, vize sonucu olumsuz olan misafirler nedeniyle yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı ve turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Aynı mesajda, iade işlemlerinin operasyonel süreçler nedeniyle 1–5 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı da açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek tüm programımızı tura göre ayarlamışken, hem tura katılamadık hem de ciddi şekilde mağdur olduk.
Buna rağmen belirtilen tarihler geçmesine karşın 2.500 Euro tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Acenteyi defalarca aramamıza rağmen her seferinde “bugün ödenecek”, “para bekliyoruz”, “size dönüş yapacağız” gibi bahanelerle oyalandık, ancak somut hiçbir ödeme yapılmadı ve iptal tarihinden itibaren yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı.
Tura katılamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt ettikleri gibi 2.500 Euro tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
