to read complaints and reviews, or file yours.Bannerlord Oyununa Erişemiyorum, Yanlış E-posta Girişi Ve Cevapsız Destek Sebebiyle İade Talebi
Yaklaşık 2 hafta önce, 27 Mart tarihinde TaleWorlds’ün kendi sitesi üzerinden Bannerlord oyununu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 849,99 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrasında oyunu bilgisayarıma indirmek için gerekli bağlantının mail adresime gönderilmesini beklerken, büyük ihtimalle yanlış e‑mail adresi girdiğim için indirme bağlantısı tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine firmaya e‑posta yoluyla ulaşıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne oyuna erişebiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım Bannerlord oyununa erişimimin sağlanmasını veya bu mümkün değilse 849,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Bannerlord oyunu için indirme linki gelmedi, e‑posta adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve firmaya e‑posta attım ancak bir haftadır geri dönüş almadım. Şu anda hiçbir yanıt alamadım, muhatap yok ve ulaşım imkanı bulunmuyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Firmaya support@... Mail adresi üzerinden erişebildim. Ardından ilgili 'KEY'i gönderdiler.
