Yeni Steam Hesabı Gönderilmedi, WhatsApp Desteği Cevapsız

Gamefix internet sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 saat önce, saat 17.50 civarında Steam platformu için Mount and Blade 2 Bannerlord ve War Sails DLC’lerini KDV dahil 60 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 28332’dir.

Satın alım işlemim başarılı görünmesine rağmen, satış şekli gereği bana teslim edilmesi gereken yeni Steam hesabı hâlâ tarafıma iletilmedi, herhangi bir giriş bilgisi/verisi paylaşılmadı ve bu nedenle oyuna erişemiyorum. Gamefix ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve halen bekliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünler kapsamında bana vaat edilen yeni Steam hesabının, oyun ve DLC’ler yüklü olacak şekilde en kısa sürede eksiksiz olarak gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve siparişimle ilgili son durumun açık şekilde paylaşılmasını istiyorum.