Yanlış Çekilen Taksit Ücreti Halen İade Edilmedi!

18.11.2024 pazartesi günü taksici 100 TL yerine bir sıfır fazla koymuş ve 1000 TL olarak işlem yapmış. Haliyle işlem ücretide aynı oranda artış gösterdiği için hesabımdan 1090 TL para çekildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Gayet ilgili davrandılar ve taksiciyle görüşüp bana döndüler. Taksici de hatayı kabul etti dediler. Taksici ücreti bize gönderecek, biz de size göndereceğiz, talebiniz onaylandı dediler. Ertesi gün yeniden aradım ve ücreti bana yatırdıklarını banka sürelerine göre 3-10 gün içinde hesabıma düşeceğini söylediler. Bugün 27.11.2024 yani 9. Gün halen param iade edilmedi. Bankayla görüştüğümde provizyonda bekleyen herhangi bir işlem olmadığını söylüyorlar. Yani iadem yapılmamış. Acilen paramın geri yatırılmasını, mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde adli işlem başlatacağım.