Gaye Taksi Şikayeti

Ankara’da Gazi-Eczacılık Fakültesi’ne Gaye Taksi durağından taksi çağırdım. Taksici geldiğinde gideceğimiz adresi söyledim, kendisi adresi bilmediğini ifade etti. Bunun üzerine “o zaman bana başka bir taksi çağırın” dedim, durakta taksi kalmadığını söyledi. Ben de gayet sakin bir şekilde, çalıştığım yerin güvenliğine söyleyebileceğimi, taksi ile aralarında yaklaşık 50 metre mesafe olduğunu, güvenliğin kendisine adresi tarif edebileceğini belirterek araçtan indim.

Ancak taksici, herhangi bir açıklama yapmadan, iletişimi tamamen keserek aracıyla hızla uzaklaştı ve durumu geçiştirir bir tavırla beni olduğu yerde bıraktı. Bu tutum hem saygısız hem de profesyonellikten uzaktır. Bir taksicinin adres bilmemesi anlaşılabilir; ancak çözüm üretmeden, müşteriyi dinlemeden ve hiçbir bilgilendirme yapmadan çekip gitmesi kabul edilemez. Bu davranış nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşanan bu durumun Gaye Taksi durağı tarafından değerlendirilmesini ve ilgili şoföre gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hizmet veren kişilerin en azından iletişim ve nezaket konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.