Taksan - Dener Makinesi İçin Yetersiz Destek Ve İhmal

Temmuz ayında Taksan - Dener markasından 220 tonluk 3 metrelik cnc hidrolik abkant makinesi aldık. Kuruluma geldikleri sırada voltajda sorun olduğunu, buna önlem alınması gerektiğini söylediler. Biz de elektrikten anlamadığımızı, buna nasıl önlem almamız gerektiğini servis personeline sorduk. Ardından koskoca Taksan - Dener fabrikasını aradı ve bize cevap olarak dediler ki 'Biz bilmiyoruz, elektrikçinizle görüşün.' Sonrasında biz sorunu kendimizce, buradaki abkantın nasıl korunabileceği konusunda bilgisi olmayan elektrikçilerle çözümü bulmaya çalıştık ama bulamamışız. Makineyi daha bir ay kullanamadan makinenin kontrol ünitesi çöktü. Sonrasında kontrol ünitesinin fatura bedelini söylerken servis şefi, bir sonraki yanmalarda nasıl önlem alacağımızı, gerekli güçlerdeki UPS ve regülatör ile alabileceğimizi söylediler. Servis, bizim makineyi nasıl koruyacağımızı iş işten geçtikten sonra, kontrol ünitesi çöktükten sonra söylediler. E tabii kendi elemanlarının ihmalkarlığının da arkasında durmuyorlar.