Parçasız Ve Çalışmayan Takip Cihazı, Şirketten Cevapsızlık

07.04.2026 tarihinde takip sistemleri a. Ş. İsimli firmadan Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmek üzere GPS + ses + kayıt özellikli, içinde özel sim kart ve 64 GB hafıza kartı olacağı vaat edilen bir araç takip cihazı sipariş ettim ve bana iletilen IBAN numarasına 7.950,00 TL ödeme yaptım. Fiyatın sim kart ve hafıza kartı dahil olduğu özellikle belirtilmişti, buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

08.04.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, kutudan çıkan cihazın içerisinde ne sim kart ne de hafıza kartı olduğunu gördüm. Ayrıca ürün çalışmıyor, yani hem vaat edilen parçalar yok hem de cihaz fonksiyon göstermiyor. Ürünle ilgili sorun yaşayınca, sipariş sürecinde sürekli görüştüğüm 0543********30 numaralı hattan ve sitelerinde yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem vaat edilen özelliklere sahip olmayan, içi boş ve çalışmayan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime tamamen kapalı olmaları nedeniyle kendimi açıkça kan dı rı almış hissediyorum. Ödemiş olduğum 7.950,00 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur eden bu firmanın gerekli merciler tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.