Takip Sistemleri A.Ş. 3.500 TL Ödediğim Ürünün Resmi Belgesine Şu Anda Ulaşamıyorum

13 Mart’ta Takip Sistemleri Anonim Şirketi adlı siteden kapıda ödeme ile bir ürün teslim aldım. Ürünü satın alırken ilanda sim kart ile çalıştığı bilgisi yer alıyordu ancak ürünün sadece 2g ile çalıştığı özellikle belirtilmemişti. Hattım 5g olduğu için ürünü teknik olarak kullanmam mümkün değil.

Ayrıca ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve 3.500 TL ödediğim bu ürünün resmi belgesine şu anda ulaşamıyorum. Geçen hafta siteyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Hem teknik olarak kullanamadığım hem de vaat edildiği gibi belirtilmeyen bu ürünün iadesini ve ödediğim 3.500 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte ürünün faturasının da düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.