Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35258941
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartlı Güvenlik Kameram Bağlanmıyor, Avenir'den Cevap Gelmiyor Ve Değişim Talep Ediyorum

profile
Fatih
Avenir Güvenlik Sistemleri
22 Şubat 09:37
128

Hepsiburada üzerinden H***** satıcısından 22.12.2025 tarihinde Avenir HM 854 model sim kartlı güvenlik kamerası satın aldım. Kamerayı kısa süre kullandıktan sonra, 30.01.2026 tarihinde cihazın internete bağlanmadığını fark ettim. Tahminimce kameranın IP bağlantısı düştü ya da sim kart yuvasında bir arıza oluştu ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamaz hale geldim.

Durumu Avenir firması ile paylaştığımda ürünü inceleme için göndermemi istediler. Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile 6037417085568 takip numarası üzerinden firmaya gönderdim. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen firma ürünü açıp incelemedi ya da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu süre içinde 5–6 kez farklı günlerde aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Kamera çalışmadığı için evimde güvenlik açığı oluştu ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünün inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, arızalı ürünümün ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ya da tercihen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Avenir Kamera Servisi İletişim Ve Süreçte Mağduriyet Yaşadım

profile
Uğur
Avenir Güvenlik Sistemleri
14 Aralık 2025 13:52
1.323

Avenir marka güvenlik kameram şarj almadığı için Avenir yetkili servisini aradım. Telefonda ürünü kargo ile göndermemi söylediler, ben de Sinop’tan kendilerine gönderdim. Ürün servise ulaştıktan sonra uzun süre geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradım, numaramı alıp "Sizi bilgilendireceğiz" dediler...

avenir-kamera-servisi-iletisim-ve-surecte-magduriyet-yasadim-1.jpg

Aldığım Kamera 1 Ayda Bozuldu, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Ömer
Avenir Güvenlik Sistemleri
15 Haziran 2025 01:34
1.887

Trendyol’dan 21.02.2025 Tarihinde 10015937665 numaralı sipariş ile tedarikçi firma İzbul’dan avenir 2025 Yeni Nesil Yapay Zeka 4g Solar Panelli,4g Güneş Enerjili ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo ile 24.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Turkcell sim kartı alarak 1 ay kadar kamerayı kullanabi...

Aldığım Kamera 1 Ayda Bozuldu, Muhatap Bulamıyorum!
aldigim-kamera-1-ayda-bozuldu-muhatap-bulamiyorum-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Kamera Sürekli Arızalanıyor

profile
Merve
Xiaomi
06 Eylül 2024 16:33
5.178

20 Temmuz 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığımız Xiaomi mi Home security 360 isimli kalitesiz Çin malı kameranın uygulama üzerinden bir süre sonra sağa sola dönmeme ve ışık sensörünün doğru çalışmaması sebebiyle Hepsiburada ile temmuz 2024'te irtibata geçtik, cihazı servise yolladılar. Cihaz...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Adaptör Nedeniyle Kameralar Çalışmıyor, Teknik Servis Dönüş Yapmıyor

profile
Mustafa
IDS Güvenlik Teknolojileri
05 Eylül 2025 16:56
432

09.11.2024 tarihinde ids Güvenlik Teknikleri firmasından, M**** S****** aracılığıyla Soğanlı Mah. Alsancak Sok. No 16/b Bahçelievler / İstanbul adresinden 4 adet hibrit dijital video kayıt cihazı (profesyonel h. 265) ve adaptör satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak faturalandırıldı. 2 Eylül 2...

Benzer Şikayet Yaz