998 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Şirketin Yanıtsızlığı

Tailor's Room adlı siteden 17.01.2026 tarihinde “allerli pamuklu etek” isimli ürünü 998 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için bir sonraki hafta iade ettim ve iade kargom DHL ile 02.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.

Kargo ellerine ulaştıktan sonra da uzun süre beklettiler. Süreç uzayınca önce Instagram üzerinden yazdım, ardından sitedeki sistemden telefonlarını bulup aradım. Telefonda ve mesajlarda sürekli “hemen ilgileniyorum” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

İademin neden bu kadar geciktirildiğine dair net bir açıklama yapılmadan, oyalandığımı hissediyorum. 998 TL’lik ürün bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı firmaya karşı güvenimi kaybettim ve bir daha bu siteyle muhatap olmak istemiyorum.