to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde İdefix.com web sitesi üzerinden Tahtakalehobi mağazasından Folia Fil Kağıdı 110 gr. A4 10'lu Paket Mavi ürününü IDE69f26298b5028 numaralı siparişle satın aldım. 05.05.2026 tarihine kadar ürün hazırlama süreci hiç ilerlemedi ve ürün kargoya verilmedi.
Bu süreçte İdefix’in destek sistemine yazdım ancak uzun süre herhangi bir yanıt alamadım. 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal süresinin geçtiği söylenerek işlem yapılmadı. Tekrar destek sistemine yazdığımda ise sadece talebimin ilgili birime iletildiği, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği yönünde otomatik bir mesaj gönderildi, fakat somut hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sonrasında Tahtakalehobi mağazasına ulaştığımda, ellerinde ürünün aslında olmadığını ve tedarik edileceğini öğrendim. 07.05.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne İdefix ne de Tahtakalehobi tarafından süreç şeffaf ve zamanında yönetilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşmak ve net bilgi almak neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem İdefix’i hem de Tahtakalehobi mağazasını, ürün stok ve tedarik bilgisini doğru yansıtmadıkları, siparişi zamanında göndermedikleri ve müşteriyle yeterli iletişimi kurmadıkları için şikayet ediyorum.
25.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram Ide6976216c43304’tür. Hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de sis...
17.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan, misafir kullanıcı olarak iki adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendir...
İdefix üzerinden Trust Coffee satıcısından Tchibo Barista kahve paketi siparişi verdim. Toplamda 10 paket sipariş ettim ve her bir paketin içinde 2 adet kahve bulunuyordu, yani elime 20 adet kahve paketi ulaşması gerekiyordu. Ancak 31.03.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde sadece 1 paket, yani ...
31.03.2026 tarihinde İdefix’te bulunan Adelina Bags satıcısından 4+3 olmak üzere toplam 7 adet el çantası sipariş ettim. Ancak siparişimden 2 gün sonra, satıcı ürünlerin tedarik edilemediğini söyleyerek tüm siparişi iptal etti. Sipariş numaram IDE69cbee9910f20’dir. Siparişim iptal edildikten sonra ...
İdefix internet sitesi üzerinden Fix Kozmetik’ten Fixdeep adlı ürünü 17.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 19.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. İlgili siparişe ait sipariş numaram IDE69b9187f94dd7’dir. Kargo firmasıyla yaptığ...
Yorumlar