to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayetim
Tahtakale Toptan Ticaret e-Pazaryeri üzerinden Haziran ayının başında toplu ürün alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Günlerce beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte defalarca hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.
Güç bela da olsa siparişlerim kargoya verildi ve yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı ancak gönderilen pakette eksik ürünler vardı. Eksik ürünlerle ilgili olarak yine günlerdir iletişim kurmaya çalışıyorum fakat bu kez de kimse ilgilenmiyor, ne dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. #484806 numaralı siparişimle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini veya eksik kalan tutar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Söz konusu firma iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi adına elinden geleni yaptı. Firma, WhatsApp uygulamasından kaynaklı iletişim sorunları yaşadıklarını ve bu sebeple taleplere zamanında dönüş yapamadıklarını ifade ettiler. Neticede söz konusu mağduriyet giderildi. Firma çalışanlarına ilgili ve anlayışlı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
Tahtakale Toptan Ticaret'e, sipariş #484806 için ücret iademi hızlı ve sorunsuz gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim.
