İptal Edilen Siparişin İadesi 24 Saat Sonra Gelmedi

Tahtakaletoptanticaret.com sitesi üzerinden #554003 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım ve ödeme olarak toplam 1.103,76 TL kartımdan anında çekildi. Ertesi gün saat 12.31’de WhatsApp kanalı üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini istedim ve iptal talebim kabul edildi.

Aradan 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade mesajı gelmediği gibi kartıma da iade yansımadı. Aynı hızla tahsilat yapılmasına rağmen iade sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yazdığım mesajlara şu an için geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş iptalimin ardından ödediğim 1.103,76 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.