to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Sigara Paketini Değiştiremeyince Mağdur Oldum
Antalya Aksu’daki Tahtakale şubesinden bugün aldığım sigara paketini yanlış ürün olduğu için, fişim de yanımdayken değiştirmek istedim ancak yardımcı olunmadı. Kasadaki görevli değişim talebime doğrudan 'Hayır, böyle bir şey yapamayız.' diyerek umursamaz bir tavır sergiledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Fişim olduğu halde basit bir değişim talebimin bile reddedilmesi ve çalışanınızın ilgisiz, umursamaz yaklaşımı beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti. Yanlış alınan sigara paketimin değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekirse iade veya başka bir çözüm üretilmesini ve özellikle ilgili personelinizin bu tutumu hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz g****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
